Условия возврата и обмена товара от интернет-магазина эксклюзивных подарков Exklusi
Если товар который вы приобрели по каким то причинам вам не подходит, вы имеете полное право обменять или вернуть его согласно Статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Срок в который можно обменять или вернуть товар: 14 дней
Условия возврата или обмена изделия:
* К возврату, обмену принимаются изделия в новом и не использованном состоянии.
* После получения изделия нашей компанией, мы проверяем состояние изделия, для этого потребуется от 2 до 5 рабочих дней.
* После проверки состояния изделия, мы осуществим возврат денег или обмен на другое изделие.
* Просим обратить ваше внимание, что при возврате/обмене Стоимость услуг транспортных компаний при пересылке товара, оплачивает покупатель.
Случаи когда вы не можете вернуть, обменять изделие:
* С момента продажи прошло более 14 дней.
* Нет подтверждающего документа о покупке.
* Изделия, которые были в использовании.
* Изделия, которые были повреждены или внесены изменения.
* Изделия, которые были изготовлены по индивидуальному заказу.
* Изделия, которые изменили свои свойства (например: выгорание от солнечных лучей, воздействия химических реакций и т.п.).
* Ювелирные изделия входят в перечень товаров, которые НЕ подлежат обмену или возврату (но мы всегда идем на встречу клиенту и просим вас при возникновении потребности в возврате или обмене обратится к менеджеру магазина).
Как сделать возврат/обмен товара:
* Нужно обратится к менеджеру магазина по телефону 096-090-43-43 или через форму обратной связи.